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      人文醫院 一縷微光 彰顯愛心 | 一位聾啞患者就診記

      作者:陳煒 來源:護理保障中心 點擊數: 更新時間:2023/6/13 15:28:09

      在我們⾝邊有這樣一個特殊群體他們聽不到溫柔的聲音,也說不出動聽的話語,如果他們去就醫,患病難言、就診難尋、醫囑難懂,這時他們該怎么辦,慶陽市人民醫院護理服務保障中心,用自己的行動做出回答。

      2023年6月5日下午,一位老人在我院門診大廳來回徘徊,她神情緊張,躊躇不安,身旁的小女孩手捧檢查單,眼淚汪汪,一邊比劃著手勢,一邊發出咿咿呀呀的聲音。護理服務保障中心護士茍慶玲、杜佳易和韓香香見此情景,立即上前詢問,得知這位老人帶孫女前來就診。

      七旬老人不識字,聽力下降,已經增加了就診難度,而十多歲的孫女更是一位智力低于同齡人的聾啞兒童,難上加難!

      面對此刻茫然無措的她們,護士安慰道:“不要擔心,我們陪你們一起做完所有檢查!表n香香拿出紙和筆,耐心的和小女孩溝通,鼓勵安慰她,杜佳易一邊幫老人拿包,一邊認真核對患者需要完成的各項檢查申請單。

      來到CT檢查室,小女孩情緒緊張不愿配合,茍慶玲為她遞來礦泉水,并在紙上寫下:“一定要加油!”在大家的安撫開導下,小女孩終于戰勝了檢查恐懼,也漸漸愿意主動用紙筆交流。

      檢查、繳費、取藥、查詢結果……在護士們的全程陪同下,特殊患者優先診治平穩順暢、有序進行。



      一個半小時的溫馨服務,讓她們不再經歷無助和恐懼。離別前老人感激萬分:“多虧了你們,真的幫了我大忙!”小女孩也豎起了大拇指,為護士們送上了無聲但卻最質樸的感謝。



      傳播愛,收獲愛。我院護理服務保障中心用實際行動書寫了愛和感動,用暖心陪伴架起了護患之間特殊的“連心橋”,全體工作人員爭做精神文明的踐行者、文明風尚的倡導者,為殘障患者無礙交流、安心就醫貢獻自己的微薄力量。

      祝愿每位殘障人士都能被溫柔以待,與愛同行!


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